57 岁的道恩刚刚丧偶，是一名退休教师，有两个儿子，并患有慢性疾病。她有自己的公寓，最小的成年儿子在上大学期间和她住在一起。她本以为自己可以管理好自己的健康，并开始走出丧夫的悲痛，但道恩却遭到了她一个成年儿子的辱骂。
道恩的成年大儿子卢克住在州外，但一直将父亲的死归咎于她，并继续通过电话威胁和骚扰她。道恩屏蔽了他的电话，但在此之前，他告诉她他将进城 "拜访"。这个消息让道恩非常难过，因为她觉得儿子患有未确诊的精神疾病，她担心如果他来她的公寓，会对她或她的另一个儿子做什么。更让她担心的是，她害怕失去住房，因为如果他来了，会给她和邻居带来麻烦。
在完全的痛苦和恐惧中，道恩在危机中走进了人类选择公司的业务办公室，需要立即与人交谈。他们为道恩提供了危机咨询和安全计划。与 Human Options 合作后，道恩和她的治疗师制定了一项安全计划，以确保她和儿子的安全。道恩开始参加老年人赋权小组，在那里她开始接受有关虐待的教育，并得到其他小组成员的支持。一周又一周，道恩开始感到自己有了力量，并得出结论：虐待不是她的错，也不是她应得的。道恩非常感谢小组为她提供的咨询和支持。Dawn 感谢 Human Options 为她提供的所有帮助，并表示在接受服务后，她感觉自己准备得更充分、能力更强了。
"我不再害怕儿子对我的控制，因为他不再拥有这种控制。我终于可以向前迈进，开始疗伤"。 - 道恩，妻子、母亲、幸存者
