داون 57 ساله اخیراً بیوه شده و یک معلم بازنشسته با 2 پسر و با مشکلات مزمن سلامتی دست و پنجه نرم می کند. او آپارتمان خود را دارد و کوچکترین پسر بالغش در حین تحصیل در کالج با او زندگی می کند. او فکر میکرد که میتواند سلامتش را مدیریت کند و غم و اندوه از دست دادن همسرش را شروع کند، اما دان توسط یکی از پسران بزرگسالش مورد آزار و اذیت کلامی قرار گرفت.
لوک، بزرگترین پسر بالغ داون، در خارج از ایالت زندگی می کند، اما او را مقصر مرگ پدرش می داند و همچنان او را از طریق تلفن تهدید و آزار می دهد. داون تماس های او را مسدود کرد، اما قبل از این کار، او به او گفت که «برای بازدید» به شهر خواهد آمد. داون از این خبر بسیار ناراحت شد زیرا احساس می کند پسرش یک بیماری روانی تشخیص داده نشده دارد و نگران است که اگر به آپارتمان او بیاید با او یا پسر دیگرش چه خواهد کرد. برای اینکه به نگرانیهایش بیفزاید، میترسید که خانهاش را از دست بدهد، زیرا اگر او بیاید برای او و همسایههایش مشکل ایجاد میکند.
داون در پریشانی و ترس کامل وارد دفتر تجاری گزینه های انسانی در شرایط بحرانی شد و نیاز داشت که فوراً با کسی صحبت کند. به داون مشاوره بحران و برنامه ریزی ایمنی ارائه شد. زمانی که داون و درمانگرش با گزینه های انسانی آشنا شدند، یک برنامه ایمنی برای حفظ امنیت او و پسرش ایجاد کردند. داون شروع به حضور در گروه توانمندسازی ارشد کرد، جایی که شروع به آموزش در مورد سوء استفاده کرد و از سایر اعضای گروه حمایت کرد. هفته به هفته، داون شروع به احساس قدرت کرد و به این نتیجه رسید که این آزار تقصیر او نبوده و او سزاوار آن نیست. داون از مشاوره و حمایتی که از گروه دریافت کرد سپاسگزار بود. داون از Human Options برای تمام کمکهایی که دریافت کرد تشکر کرد و اظهار داشت که بعد از دریافت خدمات احساس آمادگی و قدرت بیشتری میکند.
من دیگر از قدرتی که پسرم بر من داشت نمی ترسم، زیرا او دیگر آن را ندارد. بالاخره می توانم به جلو بروم و بهبودی را شروع کنم.» - طلوع، همسر، مادر، بازمانده
