Câu chuyện của người sống sót: Câu chuyện của Charlotte

Sau hơn sáu năm chịu đựng bạo lực gia đình về thể xác, lời nói, tài chính và tình cảm, Charlotte đã thực hiện bước đầu tiên trong hành trình chữa lành của mình bằng cách đến Trung tâm cứu trợ khẩn cấp Human Option cùng hai đứa con của mình, Sara và Evan, chỉ mới một tuổi và ba tuổi. Lần xâm phạm thể xác cuối cùng của đối tác xảy ra trước mặt các con cô và điều đó đã cho cô sức mạnh để gọi cho cơ quan thực thi pháp luật. Sara, khi mới 3 tuổi, đã nói với cảnh sát trong nước mắt rằng "bố rất tệ với mẹ, làm hỏng điện thoại của mẹ, hét quá to và cần phải đi xa". Mức độ căng thẳng, lo lắng và lo lắng cao khiến Charlotte phải tìm kiếm sự chăm sóc toàn diện và tìm hiểu về các nguồn lực có sẵn cho cô và các con. Khi Charlotte đến trung tâm cứu trợ khẩn cấp, cô thấy mình thất nghiệp, phải cố gắng hết sức để duy trì sự tỉnh táo, không thể kiểm soát các cơn lo lắng và không nhận thức được tác động của bạo lực gia đình. Cô thường cảm thấy mình là một người mẹ không đủ tư cách vì nhiều nhu cầu của con mình. Trong 30 ngày Charlotte và gia đình ở trung tâm cứu trợ khẩn cấp, cô đã làm việc với các nhân viên để lập kế hoạch an toàn và vạch ra các bước cần thiết để sống không có bạo lực. Charlotte đã đối mặt với nỗi sợ hãi của mình và yêu cầu lệnh cấm, bắt đầu tham gia các lớp học trao quyền và làm cha mẹ, làm việc với chương trình dành cho trẻ em để cải thiện kỹ năng làm cha mẹ và nộp đơn xin tài chính. Mặc dù quá trình này rất khó khăn và gặp nhiều trở ngại, nhưng cô không bao giờ bỏ cuộc và yêu cầu được xem xét tham gia chương trình chuyển tiếp Second Step của Human Option. Cô bày tỏ rằng mình cần thêm thời gian để tiếp tục hành trình và tin tưởng rằng sự hỗ trợ mà cô nhận được tại Human Options đang có tác động thay đổi cuộc sống đối với gia đình cô. Chỉ sau hai tháng học tại Second Step, Charlotte đã có thể xin được lệnh cấm, công việc và dịch vụ chăm sóc trẻ em. Những thành tích đó đã trao quyền cho Charlotte để cô tự tin vào khả năng bảo vệ, chăm sóc và chu cấp cho con cái của mình. Ngôn ngữ cơ thể của cô đã thay đổi đáng kể cùng với hành vi của con mình. Trong thời gian học tại Second Step, Charlotte cũng duy trì được sự tỉnh táo và hoàn thành mục tiêu lớn nhất của mình là đảm bảo nhà ở cố định. Trước khi rời Second Step, Charlotte đã nói chuyện với những người bạn của mình và chia sẻ câu chuyện của mình để họ cũng cảm thấy được trao quyền. Cô ấy rời đi bằng cách chia sẻ rằng những suy nghĩ tiêu cực và lời lăng mạ mà cô ấy phải chịu đựng trong nhiều năm đang dần biến thành một cụm từ mà người quản lý trường hợp của cô ấy thường chia sẻ và hiện đang sống theo: "quá khứ của tôi không định nghĩa tương lai của tôi" và cảm thấy như không có điều gì cô ấy không thể vượt qua. Charlotte, Sara và Evan đã chuyển đến một ngôi nhà an toàn, nơi họ sẽ xây dựng mối quan hệ gia đình bền chặt và tiếp tục hành trình chữa lành của mình.