Ellie, 36 tuổi, đã phải chịu đựng mối quan hệ đau thương kéo dài ba năm với cha của đứa con út. Ellie đã phải chịu đựng sự ngược đãi về thể xác và lời nói tàn bạo cùng với việc tài sản của cô bị phá hủy theo thời gian. Ellie và các con đã có thể trốn thoát và sẵn sàng chuyển sang bước tiếp theo để đảm bảo an toàn. Ellie và bốn đứa con của cô đã đến Second Step với hy vọng tạo ra sự ổn định và an toàn cho cô và các con.
Khi Ellie bắt đầu tham gia Second Step, cô đang nghỉ phép vì lý do sức khỏe từ công việc quản lý hồ sơ tại một công ty y tế. Tình trạng khuyết tật của cô là kết quả của mối quan hệ của cô. Ngay sau khi bắt đầu chương trình Second Step, Ellie đã phải làm chứng chống lại kẻ xâm lược, điều này làm tăng thêm sự đau khổ và lo lắng của cô. Thông qua các dịch vụ có sẵn cho cô thông qua chương trình Second Step, Ellie bắt đầu liệu pháp cá nhân để giải quyết chấn thương mà cô đã phải chịu đựng từ người bạn đời cũ.
Ellie đã tham gia hầu hết các nhóm được cung cấp tại Second Step. Trong khi cô đang học về kiến thức tài chính, sự sẵn sàng cho công việc, quyền giáo dục của người thuê nhà và các nhóm trị liệu, các con của cô đã tham gia chương trình trị liệu dành cho trẻ em. Tất cả các con của cô đã học cách thể hiện cảm xúc của mình theo cách không bạo lực. Khả năng phục hồi của Ellie để có được sự hỗ trợ mà cô cần đã cho phép cô tập trung vào mục tiêu tạo ra sự ổn định và an toàn cho các con của mình khỏi người bạn đời cũ. Ellie và bốn đứa con của cô đã chuyển đến Third Step và ngay sau đó đã được cung cấp cơ hội nhà ở giá cả phải chăng thông qua Families Forward.
“Nếu không có các dịch vụ, nhóm và thời gian do Human Options cung cấp, tôi có thể vẫn còn trong mối quan hệ đen tối và nguy hiểm đó. Bây giờ các con tôi có cơ hội hướng tới một cuộc sống và hạnh phúc tốt đẹp hơn.” – Ellie, Người sống sót
